सितंबर 22 को Flipkart बिग बिलियन डेज़ शुरू हुए और अगले दिन सभी यूज़र्स के लिए खुले, लेकिन सबसे बड़ी बात फोन की कीमत में गड़रास गिरावट थी। 128GB iPhone 16 की रिटेल कीमत 69,900 रुपये से घट कर 51,999 रुपये हो गई—यानी लगभग 18,000 रुपये की सीधी बचत। यह कीमत भारत में ऐप्पल के प्रीमियम फ़ोन पर अब तक देखी गई सबसे बड़ी कटौती में से एक है।
अगर आप प्रो मॉडल चाहते हैं तो iPhone 16 Pro 74,900 रुपये में मिल रहा है, जबकि Pro Max का 256GB वेरिएंट 89,999 रुपये पर उपलब्ध है। ध्यान दें कि Apple ने Pro मॉडल का आधिकारिक बिक्री बंद कर दिया है, इसलिए यह ऑफ़र Flipkart के खुद के स्टॉक से है—एक दिलचस्प मोड़।
ऐसे ऑफ़र अक्सर एक्सचेंज प्रोग्राम के साथ और भी आकर्षक हो जाते हैं। योग्य पुराने डिवाइस का ट्रेंड-इन करके iPhone 16 Pro Max पर अतिरिक्त 55,800 रुपये की बचत, और स्टैंडर्ड iPhone 16 पर 43,580 रुपये तक की छूट मिल सकती है। इससे वास्तविक कीमत और भी कम हो जाती है।
इन कई लेयर के डिस्काउंट मिलाकर कुल बचत पाँच लाख रुपये तक पहुंच सकती है, अगर आप सही डिवाइस और उचित एक्सचेंज विकल्प चुनते हैं। ऐसा लगता है कि इस साल का बिग बिलियन डेज़ न सिर्फ भारी ऑफ़र लाया बल्कि एप्पल यूज़र बेस को भी विस्तार करने की नीति दिखा रहा है।
हालाँकि कीमतों के लिहाज़ से यह सेल झकझोर देने वाली लगती है, लेकिन कई ग्राहक सोशल मीडिया पर इसको "Flipkart का बिग बिलियन स्कैम" कह रहे हैं। बिनतीयों के बाद भी कई यूज़र्स ने भुगतान तो किया, पर ऑर्डर तुरंत कैंसिल हो गया। विशेषकर iPhone 16 और iPhone 16 Pro के ऑर्डर क्षण भर में निरस्त हो गए, और ग्राहक निराश थे।
ऐसी घटनाओं से ग्राहक समर्थन के दायरे में भी सवाल उठते हैं। कई उपयोगकर्ता बताते हैं कि उन्होंने एपी कॉल पर अपना भुगतान प्रमाण दिखाया, लेकिन फिर भी रिफंड प्रक्रिया में कई दिनों तक खिंचाव रहा। इस बीच Flipkart ने आधिकारिक तौर पर कोई व्यापक बयान नहीं दिया, सिर्फ कुछ केस में व्यक्तिगत समाधान का उल्लेख किया।
दूसरी ओर, प्रतियोगी प्लेटफ़ॉर्म भी इसी मौसम में समान प्रोमोशन चलाते हैं—जैसे Amazon का Great Indian Festival Sale। दोनों कंपनियों का लक्ष्य फेस्टिवल सीज़न में बाजार हिस्सेदारी बढ़ाना है, पर ग्राहक अनुभव को बनाए रखना भी उतना ही जरूरी है। अगर इस बार गायब हुए ऑर्डर्स का उचित समाधान नहीं मिला, तो भविष्य में भरोसे की कमी के कारण बिक्री पर असर पड़ सकता है।
सारांश में, बिग बिलियन डेज़ 2025 ने iPhone 16 सीरीज़ को भारतीय बाजार में और अधिक सुलभ बनाने की कोशिश की, लेकिन साथ ही ऑर्डर प्रॉसेसिंग की कड़ियों में खामियों को भी उजागर किया। आगे देखना होगा कि Flipkart इन समस्याओं को ठीक करके ग्राहकों को फिर से भरोसा दिला पाता है या नहीं।